Условия обмена и возврата

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки или получения заказа.

Для обмена или возврата необходимо соблюдение следующих условий:

— товар приобретён на сайте dushagreya.ru
— товар не был в употреблении и не подвергался стирке
— сохранены товарный вид, потребительские свойства, внутренние этикетки и ярлыки
— сохранён документ, подтверждающий покупку (бланк заказа или кассовый чек)

Обратите внимание: товар не должен иметь следов носки, загрязнений, посторонних запахов или иных признаков эксплуатации.
В случае если товар утратил товарный вид или был использован, интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате.

Обмен на другой размер

Если полученная вещь не подошла по размеру, Вы можете обменять её на другой размер той же модели.

Обмен производится по стоимости, действующей на момент покупки.

Обмен на другой товар

Если полученная вещь не подошла по цвету или фасону, Вы можете обменять её на любое другое изделие с нашего сайта.

В этом случае возможна:

— доплата, если стоимость нового товара выше
— возврат разницы, если стоимость нового товара ниже.

Возврат товара

Если Вы хотите вернуть товар:

1. Скачайте и заполните бланк заявления на возврат  (БЛАНК).

1. Вложите в посылку:
   — товар
   — заполненное заявление
   — товарный или кассовый чек.

Возврат денежных средств осуществляется на счёт покупателя, указанный в заявлении.

Срок возврата денежных средств — от 3 до 10 рабочих дней с момента получения нами посылки.

Доставка при обмене или возврате

Отправить посылку Вы можете любым удобным для Вас способом.

Если отправка производится Почтой России, пожалуйста, сообщите нам номер почтового отправления.

Условия оплаты доставки:

— при обмене или возврате качественного товара (если не подошёл размер, цвет или фасон) все последующие пересылки осуществляется за счёт покупателя

— при обмене или возврате товара с производственным браком стоимость доставки компенсируется

Пожалуйста, сохраняйте накладные и чеки об отправке до момента получения посылки магазином.

Адрес для отправки обмена и возврата

119017, Москва
Большой Толмачевский переулок, 4 стр. 1

Получатель:
ИП Палагин Алексей Викторович

Вопросы

Если у Вас остались вопросы, напишите нам:

📩 info@dushagreya.ru

или в удобный мессенджер — мы с радостью поможем.